UP ''Zvono'': Veći broj žalbi potrošača tek krajem prazničnog januara (video)

Datum:

Share post:

Tokom prethodnih dana, građani su pazarili više nego inače, a u tom periodu obilne potrošnje, sasvim je sigurno bilo propusta, a malo je kupaca na to obraćalo pažnju, međutim, već na početku druge polovine januara mjeseca  javljaju se potrošači koji se žale na trgovačke  greške, smatrajući da su oštećeni, što nam je potvrdio i sam Jovan  Vasilić, predsjednik Udruženja potrošača Zvono.

U situacijama kada  dođe do greške prilikom kupovine ili rezervacije robe ili usluge koja je regularno plaćena,  potrošaču se uvjek sugeriše da zatraži knjigu reklamacije u prodajnom objektu, kako bi mogao ostvariti svoja potrošačka prava.

Iz Udruženja potrošača Zvono,  talas novih žalbi očekuju  po dolasku računa na kućnu  adresu, do kraja ovog mjeseca, a  koji su troškovi iz pretodne godine, kada se sumiraju  svi plaćeni i neplaćeni iznosi. Međutim,  bitno je znati, da u proceduri žalbe, nepostojanje knjige reklamacije dodatni je problem i kršenje Zakona o  zaštiti potrošača od strane poslodavca.

Zanimljivo da osim propusta prilikom rezervacije robe ili usluge, veliki broj propusta i kršenja potrošačkih prava evidentiran je i prilikom kupovine preko interneta. A  s obzirom da je i  ova vrsta prodaje takođe određena zakonskom procedurom, u tom slučaju potrošači imaju mogućnost  da traže  svoja prava.

 

Kazne za neposjedovanje Knjige reklamacije kreću se od pet hiljada maraka pa na više u zavisnosti od  opisa uslužne djelatnosti, a koju određuje tržišna inspekcija na licu mjesta. Međutim, u bilo kojoj vrsti kršenja potrošačkih prava, kupci se mogu obratiti  udruženju potrošača Zvono, kako bi riješili dilemu nezakonite trgovine.

 

Izvor: ntvarena.com

POSTAVI ODGOVOR

молимо унесите свој коментар!
овдје унесите своје име

POVEZANE VIJESTI

Juniori KMF ”Radnik MD Shop” pobjedama i stopama svojih starijih kolega

U 12. kolu Premijer futsal lige BiH, uzrast U-19, juniori KMF ’’Radnik MD Shop’’su gostovali u Brčkom, te...

DODIK VUKANOVIĆU: “Treba mi dati orden kakvu budalu trpim čitav dan – idiota koji se zove Vukanović, budaletinu jednu tešku – Ti si jedna...

Narodna skupština Republike Srpske kasno noćas je usvojila Nacrt izbornog zakona Republike Srpske, ali rasprava koja se vodila...

BORENOVIĆ: ”Dodikove brutalne uvrede, primitivizam i laži, pa one nebuloze oko sankcija…sve staje u par riječi…”

Dodik je dodao da se u dopisu obavještajne zajednice navodi da je Vukanović “korisni idiot” i da je...

GOVEDARICA: Izborni zakon Srpske kojim Dodik i njegovi koalicioni partneri mašu, nikada neće biti usvojen

Izborni zakon Srpske kojim Dodik i njegovi koalicioni partneri mašu, nikada neće biti usvojen tvrdi Vukota Govedarica šef Kluba...