Poslanik PDP-a u Narodnoj skupštini Republike Srpske Slaviša Marković iz Bijeljine istakao je tokom skupštinske rasprave o Nacrtu zakona o zaštiti potrošača da su građani Republike Srpske, posebno starije osobe, izloženi brojnim prevarama u online trgovini, te da je krajnje vrijeme da se ova oblast ozbiljno uredi i zakonski zaštiti.
“Dobro je što ovaj zakon ide u formi nacrta, jer kroz javnu raspravu imamo priliku da ukažemo na sve manjkavosti i propuste. Smatram da su potrošači u Republici Srpskoj potpuno prepušteni sami sebi“, poručio je Marković.
On je naveo konkretne primjere zloupotreba, naročito prema penzionerima, koji putem telefona naručuju proizvode poput masažera, stolica i drugih medicinskih pomagala za koje kasnije ne mogu ostvariti pravo na povrat robe ili novca.
“Stariji ljudi često ni ne znaju kako je došlo do toga da ih neko kontaktira, naručuju proizvode po cijenama od 2.000 do 3.000 KM, a zatim im se automatski vrši obustava sa penzije. Roba koja im stiže uglavnom ne odgovara opisu iz telefonskog razgovora. To su klasične prevare, a potrošač ostaje bez ikakve zaštite“, rekao je Marković.
Dodao je da se u EU ova oblast uređuje precizno, sa zakonskim rješenjima koja omogućavaju povrat robe u roku od 15 dana, dok kod nas to nije slučaj.
“Kod nas potrošač kada nešto kupi online, ne dobije ni fiskalni račun, što otvara prostor za sivo tržište i poreske utaje. Ko nadzire sve te trgovce koji nude robu preko interneta, društvenih mreža, a često ni nemaju registrovanu djelatnost“, upitao je Marković.
On je upozorio i na pojavu „skrivene inflacije“ kroz smanjenje pakovanja proizvoda bez promjene cijene, kao i na drastične razlike u cijenama istih proizvoda u različitim prodajnim objektima.
“Imamo slučaj da ista čokolada u tri različite prodavnice u Bijeljini košta od 5 do čak 15 KM. To je prevara potrošača. Ko to kontroliše“, pita Marković i dodaje da bi takve razlike morale biti predmet inspekcijskog nadzora.
Posebno zabrinjavajuće, kaže, jeste to što u 95% slučajeva potrošači sami pokušavaju riješiti problem, dok se samo 5% prijava riješi kroz institucije sistema.
“To je poraz države i pokazatelj da mehanizmi zaštite nisu izgrađeni. Ljudi kupuju robu, dobiju nešto potpuno drugačije, nemaju gdje da se žale, nemaju kome da vrate, niti imaju ikakvu zakonsku zaštitu“, upozorio je Marković.
Na kraju, posebno je ukazao na problem lošeg kvaliteta hrane koja se uvozi i prodaje na tržištu Srpske, te apelovao da se ovom temom posebno pozabavi, jer se tiče zdravlja građana.
“Imamo nezdravu hranu, proizvode lošijeg kvaliteta nego u EU, a po višim cijenama. Deklaracije često ne odgovaraju stvarnom sastavu. Sve to pokazuje da smo tržište bez ikakvog reda. Zakon o zaštiti potrošača treba da popravi to stanje“, zaključio je Marković.
Dešavanja u Bijeljini
Izvor: desavanjaubijeljini.com