U Javnom komunalnom preduzeću ,,Gradsko groblje’’ Bijeljina na poslovima naplate u proteklih mjesec dana zabilježen je veliki odziv građana koji su uredno izmirili troškove po osnovu održavanja zajedničkih površina grobalja kojim upravlja ovo Preduzeće.
Posljedica ovako velikog odziva je, vjerovatno, činjenica da je Javno komunalno preduzeće Gradsko groblje ove godine na dan pravoslavnih Zadušnica na pojedinim grobnim mjestima ostavilo obavještenje o obavezi izmirenja troškova za njihovo održavanje koje po grobnom mjestu na godišnjem nivou iznosi 10 konvertibilnih maraka, bez uračunatog PDV-a.
-Način na koji je Uprava preduzeća obavijestila građane o njihovim obavezama nije imao za cilj skrnavljenje grobova i nanošenje duševnog bola, nego informisanje građana o njihovim obavezama po osnovu grobnih mjesta na gradskom groblju. Najveći broj komintenata koji plaćaju ovu uslugu su, uglavnom, penzioneri i treba pomenuti da su oni i najurednije platiše. Mi u potpunosti imamo razumijevanje za sve građane koji dolaze u naše prostorije.
Trudimo se da budemo najljubazniji, čak i u situacijama kada naiđemo na negodovanje pojedinaca. S obzirom da su ponekad zaostala dugovanja prilično velika, u tom slučaju izlazimo u susret, te dajemo reprograme za plaćanje na rate. Svaki građanin, u svakom trenutku, može doći da se informiše o dugovanjima i porazgovara o obavezama po osnovu grobnih mjesta, te da dobije pojašnjenja o svim stvarima koja su vezana za grobišnu evidenciju i grobna mjesta’’, istakao je Viktor Aleksić, referent za naplatu i reklamacije u Javnom komunalnom preduzeću ,,Gradsko groblje’’ Bijeljina.
-Svjesno ili ne, pojedini građani veoma burno reaguju na obavještenja koja im dostavljamo, te se nerijetko susrećemo sa velikim problemima na radnom mjestu. Svi zaposleni se trude da svoj posao obavljaju profesionalno, iako imamo velike poteškoće sa grobišnom evidencijom iz proteklih godina. Apsolutno se zalažemo da budemo ljubazni, te da dovedemo usluge naplate na najviši nivo. Postoji određen broj neodgovornih građana koji su, zaista, u mogućnosti da redovno plaćaju ovu obavezu, ali nisu redovne platiše.
Takođe sam uvjerena da su jedan od razloga neplaćanja i dugovanja po osnovu održavanja zajedničkih površina groblja veoma mala primanja i male penzije, te se pojedinci zbog nemogućnosti plaćanja, čak, ustručavaju da se odazovu na poziv i razgovor u kancelariji JKP ,,Gradsko groblje“. Svi građani koji imaju bilo kakve nedoumice oko ovih obaveza mogu doći u prostorije uprave Preduzeća i dobiti sve potrebne informacije kako bi na obostrano zadovoljstvo riješili postojeće probleme’’, izjavila je Danica Dajević, referent za informacionu tehnologiju i obradu podataka, koja, takođe, radi na poslovima naplate u Preduzeću.
Izvor: semberija.info
